Técnicas de recepción y comunicación
Descripción del curso
El curso «Técnicas de recepción y comunicación» se enfoca en desarrollar habilidades clave para brindar una excelente atención al cliente y establecer una comunicación efectiva en el entorno empresarial.
En el mundo actual, la recepción es la primera impresión que los clientes tienen de una empresa. Por lo tanto, es fundamental contar con las técnicas adecuadas para recibir a los clientes de manera amigable, profesional y cortés. Durante el curso, aprenderás a crear un ambiente acogedor, a manejar situaciones difíciles y a resolver problemas con empatía y diligencia.
Además, la comunicación efectiva es fundamental para el éxito de cualquier organización. A través de este curso, adquirirás herramientas y estrategias para mejorar tus habilidades de comunicación verbal y no verbal, tanto en persona como a través de diferentes canales de comunicación, como el teléfono o el correo electrónico. También aprenderás a escuchar de manera activa, a transmitir información de manera clara y a adaptar tu estilo de comunicación según las necesidades de cada interlocutor.
Para más información sobre el curso
Información del curso
- Duración: 90
- requisitos previos: No
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